Häufig gestellte Fragen

Auch während der aktuellen Covid-19-Pandemie finden einzelne Präsenz-Seminare sowie Präsenz-Lehrgänge statt. Den aktuellen Stand finden Sie immer auf unserer Webseite!
Sollte eine Veranstaltung nicht durchgeführt werden können, wird sie umgehend von der Webseite genommen und die bereits angemeldeten Teilnehmer*innen werden darüber schnellstmöglich per E-Mail informiert.

Bitte melden Sie sich schriftlich über unsere Homepage, per E-Mail oder Post an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine telefonische Anmeldung nicht ausreicht.

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Ja, Sie können sich gerne anmelden, da offene Plätze auch nach Anmeldefrist weiter vergeben werden. Sollten keine Plätze mehr verfügbar sein, werden wir Sie kurzfristig informieren und - soweit möglich - Alternativen anbieten. 

Falls Ihre E-Mail-Adresse bereits bekannt ist, können Sie sich unmittelbar einloggen (jede E-Mail-Adresse wird von unserem System lediglich einmalig akzeptiert).

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Bei Tages- und auch Halbtagesveranstaltungen erhalten Sie circa zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn eine Kursbestätigung nebst Rechnung mit Angabe des Tagungshotels.

Bei Lehrgängen, Kongressen, Tagungen und Refresher werden Sie über die Tagungsstätte informiert, sobald die Mindestteilnehmerzahl dieser Veranstaltung erreicht ist. Auf unserer Homepage wird dann zu Ihrer mehrtägigen Veranstaltung ein Formular für Ihre Zimmerreservierung zum Download hinterlegt sein.

Nein, bei Tages- und Halbtagesveranstaltungen gibt es kein Zimmerkontingent.

Für Mehrtagesveranstaltungen (Lehrgänge, Kongresse, Tagungen und Refresher) ist ein Zimmerkontingent vorgesehen. Auf unserer Homepage werden Sie unter der entsprechenden Veranstaltung ein Formular für Ihre Zimmerreservierung vorfinden. Bitte beachten Sie die Laufzeiten der Zimmerkontingente.

Ja. Bitte teilen Sie uns kurz schriftlich den Namen der Ersatzperson mit.

Über diesen Link können Sie direkt unsere AGB einsehen.

Auf unserer Homepage finden Sie unter Angabe der Login-Daten Ihr Zertifikat in Ihrem persönlichen Bereich. Sofern Sie keine Login-Daten erhalten haben, informieren Sie uns bitte kurz über das Kontaktformular.

Jede E-Mail-Adresse wird von unserem System lediglich einmalig akzeptiert. Falls Ihre E-Mail-Adresse bereits bekannt ist, können Sie sich unmittelbar einloggen. Ihr Zertifikat steht dann nach ca. 2 Wochen online zur Verfügung. Eine Postübersendung erfolgt nur bei der Absolvierung von Lehrgängen mit Prüfung.

Sofern Sie uns keine E-Mail-Adresse mitteilen, findet keine Zuordnung zu Ihrer Person und einer Veranstaltung statt und Sie haben keinen Zugang zu unserem Online-Service!

Ihr Zertifikat steht Ihnen circa 10 Tage nach Veranstaltungsende zur Verfügung.

Ihr Unternehmen hat die Möglichkeit, eine*n Administrator*in zu benennen (das heißt einer Sammel-E-Mail-Adresse wie z.B. eine info@... die Rechte zuzuordnen), der die Daten der Mitarbeiter*innen einsehen und verwalten kann. Sie benötigen Adminreche? Teilen Sie uns dies doch kurz über das Kontaktformular mit!

Auf unserer Homepage finden Sie unter Angabe der Login-Daten das Skript zum Veranstaltungsbeginn in Ihrem persönlichen Bereich. Sofern Sie keine Login-Daten erhalten haben, informieren Sie uns bitte kurz per E-Mail.

Circa drei bis vier Wochen nach Prüfungsende ist mit dem Ergebnis zu rechnen.

Die schriftliche Prüfungsklausur gilt als bestanden, wenn die Absolventin / der Absolvent mindestens 50 % der erzielbaren Gesamtpunktzahl erreicht hat.

Wenn die Prüfungsklausur als nicht bestanden bewertet wurde, können Sie die Prüfung zu einem von uns festgelegten Termin wiederholen. Für die Wahrnehmung des Wiederholungstermins fällt eine zusätzliche Prüfungsgebühr von 100 € zzgl. USt an.

Wenn Sie an Ihrem regulären Prüfungstermin verhindert sind (z.B. aufgrund einer Terminkollision oder Krankheit), können Sie die Prüfungsklausur an einem von uns festgelegten Termin nachschreiben. Dafür fällt eine zusätzliche Prüfungsgebühr von 100 € zzgl. USt an. 

Über diesen Link können Sie sich direkt für unseren Newsletter anmelden.

In der Hoteltagungspauschale ist die anteilige Raummiete, die Verpflegung sowie die Tagungstechnik enthalten.

Technische Voraussetzungen: Lautsprecher und Internetverbindung
Gerne können Sie sich das Seminar auch über Ihr Smartphone oder Tablet anschauen.
 
Teilnehmen an einem Teams-Seminar über die App
Gehen Sie in die von uns am Vortag der Veranstaltung gesendete E-Mail und klicken auf Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen.
Wählen Sie die gewünschten Audio- und Videoeinstellungen aus.
Wählen Sie Jetzt teilnehmen aus.
 
Teilnehmen an einer Teams-Besprechung über das Internet
Die Teams-App ist auf Ihrem Gerät nicht installiert? Sie können trotzdem an einem Teams-Seminar teilnehmen.
Wählen Sie in Ihrer E-Mail-Einladung An Microsoft Teams-Besprechung teilnehmen aus.
Sie können auch eine Einwahlnummer und die Konferenz-ID aus der E-Mail verwenden, um sich einzuwählen.

Sie haben zwei Möglichkeiten:
Windows-App herunterladen: Laden Sie die Teams-App herunter.
Für ein optimales Seminarerlebnis empfehlen wir den Zugang über die App/ Festinstallation: https://teams.microsoft.com/downloads
Stattdessen über den Browser teilnehmen: Nehmen Sie an einer Teams-Besprechung über das Internet teil.
Geben Sie Ihren Namen ein.
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Abhängig von den Besprechungseinstellungen können Sie sofort teilnehmen oder werden in einen Wartebereich geleitet, von dem aus Sie von einer Person in der Besprechung angenommen werden.
 

Der Zugangslink zum Webinar wird Ihnen am Vortag der Veranstaltung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Pro Anmeldung ist jeweils nur eine Person zum Online-Seminar zugelassen und wird im Anschluss ein Zertifikat erhalten.

Unsere Online-Seminare werden nicht aufgezeichnet, daher ist es uns nicht möglich Ihnen eine Aufzeichnung im Nachhinein zur Verfügung zu stellen.

Erst mit dem Link zur Veranstaltung erhalten Sie auch Zugang zu den Seminarunterlagen. Diese sind Downloadfähig als PDF und werden nur Digital zur Verfügung gestellt! Zu Kurzseminaren - 2 Stunden Vortragsdauer, erhalten Sie ausschließlich die Power Point Präsentation des Referenten als PDF Download!